一般查詢

如有問題,該如何尋求協助?

如有任何問題或查詢,您可參閱網站的常見問題頁面、電郵至 info@comn-sense.com 或致電 +852 3584 7886 與客戶服務團隊聯絡。我們的服務時間為星期一至五上午 10 時至下午 6 時;星期六上午 9 時至下午 1 時(不包括公眾假期)。

您亦可讚好 com n’ sense 的 Facebook 專頁或於其他社交平台追蹤我們。

如何訂購貨品?

您可透過 com n’ sense 網站訂購貨品。如訂購貨品時出現任何問題,歡迎致電 +852 3584 7886 與客戶服務團隊聯絡。祝您購物愉快!

如何建立帳戶?

第 1 步:點擊網站右上角的「註冊帳號 / 登錄」
第 2 步:可選擇以Facebook帳戶登入或輸入個人資料
第 3 步:點擊「提交」

過程非常簡單! 提交資料後您將收到確認電郵,

收到電郵即代表您已成功建立帳戶。

你們的郵寄政策是?

我們目標是客人收到送貨電郵起的7至16天內,將貨品送到客人手上。由寄送日起計,平郵(有倉存的貨品)需時3 - 4個工作天才送抵客人地址,因我們需花上24至36小時來處理訂單和寄運貨品。 運送時間主要視乎該貨品有否倉存、貨運公司的送貨日程、交通和天氣情況等影響

本地速遞
凡購物滿港幣$5,000可獲免費送貨服務。 凡購物不超過港幣$5,000,則需支付港幣$100的本地送貨服務。
海外速遞
凡購物滿港幣$10,000可獲免費送貨服務。 凡購物不超過港幣$10,000,則需支付港幣$200的海外送貨服務。

你們提供免費送貨服務嗎?

只要購物滿港幣$5,000(打折後)可獲免費本地送貨服務,如購物不超過$5000,則需支付港幣$100作本地送貨服務。海外速遞方面,凡購買金額達港幣$10,000或以上可獲免費送貨服務,如購買少過港幣$10,000,則需支付港幣$200作海外送貨服務。 我們明白客人都希望能儘快收到所訂購的產品,所以我們會盡力儘快處理訂單。